30 марта 2025 года вступают в силу обновленные правила обращения граждан в государственные органы. Соответствующие изменения внесены в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон № 59-ФЗ).

Теперь будут рассматриваться только электронные обращения, поданные с помощью систем, которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина - через Единый портал госуслуг или интернет-приемную Правительства Липецкой области.

Ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Госуслугах.